Qualitätsstandards Ötztal

QUALITÄTSMERKMALE RAFTING & CANYONING ÖTZTAL

Rafting nur auf offiziell genehmigten Raftstrecken
Spezielle Sicherheitsausrüstung: Neoprenanzug, Schwimmweste, Wildwasserhelm, Sportschuhe
Behördliche Prüfung und Zulassung der Boote und regelmäßige Überprüfung
staatlich geprüfte Raft - und Canyoningguides
vor jeder Raftingtour: Unterweisung in Form eines Sicherheitsgesprächs
Gäste dürfen nicht alkoholisiert sein bzw. unter Drogeneinfluss stehen
Gäste müssen über Schwimmkenntnisse verfügen und gute körperliche Verfassung sowie guten Geisteszustand aufweisen
Raftbasis mit ausreichender Anzahl von WC-Anlagen, Umkleide- bzw. Duschkabinen, Parkmöglichkeiten

QUALITÄTSSTANDARDS FÜR OUTDOORBETRIEBE IM ÖTZTAL

BUCHUNG

Informationsmöglichkeit über Internet-, Büroanfragen/Buchung
tägliche Geschäftszeiten Mo bis Sa von 09:00 bis 18:00 Uhr
personalisierte Kundenbetreuung durch denselben Berater/In
Rechtzeitiger Versand der Angebote mit Anreisebeschreibung
gesamtes Personal mehrsprachig (deutsch, englisch, +)

OUTDOORZENTRUM

ausreichende und kostenfreie Parkmöglichkeiten
gepflegte Station mit ausreichend Sitzplätzen und Aufwärmmöglichkeiten
einwandfreie sanitäre Anlagen (WC und Duschräume)
großzügige Umkleideräumlichkeiten
Ablagen und Schließfächer für persönliche Kleidung und Wertsachen
gastronomische Einrichtungen für Verköstigung und Verpflegung (Bewirtung)
Geschätszeiten, 6,5 Tage pro Woche
ausreichende Dispositionsfläche für größere Gruppen (50 - 100 Gäste)
Waschanlage - (Waschmaschine) für Desinfektion des gesamten Neoprenmaterials

AUSRÜSTUNG FÜR RAFTING

Neoprenanzug und Jacke (3,5 - 4 mm)
Schuhe
geprüfte Helme CE Norm
geprüfte Schwimmwesten CE Norm

AUSRÜSTUNG FÜR CANYONING

Neoprenanzug und Jacke (5,5 - 7 mm)
Neoprensocken (3 - 5 mm)
Schuhe spezifisch für Canyoning
geprüfter Helm CE Norm
geprüfte Schwimmwesten CE Norm
geprüfter Sitzgurt CE Norm
Step-In
laufende Wartung der Ausrüstung (Kontrolle, Desinfektion, Tausch alter und defekter Ausrüstung durch neues Material)

FACHPERSONAL - GUIDES

Ausnahmslos geprüfte Raftguides
staatlich autorisierte Canyoningführer
Klettersteig Bergführer
laufende Weiterbildung in den verschiedensten Bereichen
Ortskundiges Personal
mehrsprachig (min. Deutsch, Englisch +)
Zuführung von neuen geprüften Canyoningguides oder Raftguides zu erfahrenen "Senior-Supervisern" in den ersten Jahren
das Guiden auf WW - Strecken IV - V erst nach dem 3. Jahr mit Zustimmung der Firma

SICHERHEITSSTANDARD

Raft - und Konzessionsauflagen seitens Tiroler Landesregierung 2006 auf allen Flussabschnitten

ZUSATZ-SICHERHEITSSTANDARDS BEZÜGLICH RAFTING & CANYONING

Rafting: ein Raft (Boot) allein wird immer von einem Sicherheitskajak begleitet, egal auf welchem Flussabschnitt

Ötztaler Ache: immer gesetzmäßig 2 Guides auf einem Boot (1 Boot alleine 2 Guides + 1 Safetykajak)
Guide/Gästeverhältnis bei einem Raft ist 3 zu 6

Richtlinien bez. Raftstrecken für Kinder/Jugendliche bzw. Familien: Tiroler Raftingverband

Canyoning: Richtlinien für Gruppengrößen des Tiroler Bergsportverbandes (Tiroler Canyoning-Verband)